Nos conditions de vente

Notre établissement, Le Banana’s, est un hôtel de tourisme classé 3 étoiles avec bar et restaurant, exploité par la SASU JAPM. Il est non-fumeur.

Les réservations s’effectuent sur notre site internet, par téléphone, par mail ou en se présentant à l’accueil de l’hôtel. Toute réservation n’est effective qu’après un versement d’arrhes de la première nuitée, ou de 30 % du montant du séjour si celui-ci est supérieur ou égal à 3 nuitées. Il vous sera demandé un numéro de carte bancaire afin de garantir la réservation. Les prix sont indiqués en euros TTC, par chambre et par nuit, taxe de séjour incluse, petit-déjeuner non inclus.

Moyens de paiement : nous acceptons les espèces et les cartes bancaires Visa et Mastercard. Les cartes bancaires doivent être en cours de validité et au nom du bénéficiaire de la réservation, sauf dérogation acceptée de notre part. Les chèques ne sont pas acceptés.

Annulation de réservation – tarif annulable :

• En cas d’annulation jusqu’à 18 heures 2 jours avant votre arrivée, les arrhes vous seront remboursées.
• Au-delà de ce délai, les arrhes restent acquises à l’établissement.
• En cas de non-présentation, le montant total de la réservation pourra être prélevé.

Annulation de réservation – tarif non remboursable :

• Le montant total du séjour est débité à la réservation ; aucune annulation, modification ni remboursement n’est possible.

Mise à disposition des chambres de 16 heures à 19 heures. L’hôtel ne dispose pas d’une réception 24 h/24 : pour une arrivée après 19 heures, merci de nous prévenir ; un accès par boîte à clés pourra vous être proposé. Libération des chambres avant 11 heures.

La Direction se réserve le droit d’établir un état des lieux entrant et sortant. Tout élément manquant ou dégradé, résultant de l’état des lieux sortant, sera facturé d’un montant correspondant au coût de la remise en état des éléments concernés ou de leur remplacement.

Le petit-déjeuner (12 € par personne) est servi de 8 h 00 à 10 h 00, en salle de petit-déjeuner uniquement. La demi-pension (35 € par personne, hors boissons) est proposée d’avril à fin septembre, hors lundi, jour de fermeture du restaurant. Lit d’appoint : 10 € par nuit, sur demande, réservé aux enfants de 3 à 14 ans (un seul en chambre double).

Enfants : les enfants de moins de 3 ans séjournent à titre gracieux dans le lit des parents. Petit-déjeuner gratuit. Pour les enfants de moins de 8 ans, réduction de 50 % sur le petit-déjeuner.

Animaux : non admis dans l’hôtel ; acceptés en terrasse du restaurant.

Règles de bonne conduite : l’hôtel se réserve le droit de cesser de fournir l’ensemble de ses prestations sans préavis ni indemnité aux clients nuisant à l’exploitation de l’hôtel ou portant atteinte à la réputation, à la tranquillité ou à la sécurité de l’établissement.

Par ailleurs, nous rappelons à notre aimable clientèle l’application du décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006, interdisant de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, qui s’applique à notre établissement, chambres comprises.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement hôtelier, conformément à l’article L. 221-28 12° du Code de la consommation.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.